A los 22 años Jaime Adolfo Melón Cipagauta le apostó a un emprendimiento que, aparentemente, tenía todo para fracasar. En un municipio agrario, cuya población no superaba los 10 mil habitantes y con ingresos promedio bajos, junto a sus padres decidió abrir un concesionario de motocicletas. Las dificultades y los temores fueron los primeros en 'prender motores'.

La inversión era alta y las proyecciones que presentó Auteco eran negativas: pocos clientes potenciales y un negocio que no iba a ser rentable. Pero el perrenque santandereano desafió lo que parecía asomarse con aire de adversidad. En enero de 2016 se inauguró Mundo Motos JM en un local de escasos 20 mt2, ubicado en Oiba, al sur de Santander. El objeto de esta empresa familiar era uno solo: vender motocicletas.

Dos factores clave relacionados con los clientes marcaron la evolución de esta empresa en sus primeros años. Clientes satisfechos con la atención y opciones de financiamiento que se diseñaron para personas no bancarizadas, fueron determinantes para impulsar la venta de motos a crédito, algo imposible hasta ese momento para muchos oibanos.

La comercialización de las motos trajo clientes interesados en accesorios para ellos y para sus vehículos, luego buscaron re- puestos, aceites y llantas, cuya prioridad era para quienes habían comprado en Mundo Motos JM.

"Todo este inventario inicial fue muy pequeño. La falta de capital para invertir y el pequeño espacio en sala de ventas eran limitantes para ampliar nuestro negocio. A medida que crecimos, logramos superar estos desafíos y ampliamos nuestra oferta de productos", dice este joven empresario.

Además de la venta de motocicletas y estos servicios, hoy Mun- do Motos JM cuenta con taller mecánico certificado por Auteco, donde se hace mantenimiento preventivo y correctivo, y se pres- tan servicios de reparación de las motocicletas que comercializa Mundo Motos JM. Esto le permite generar tres empleos directos y dos indirectos.

“Con dificultades y temores es posible emprender y tener éxito. La incertidumbre muchas veces es lo que impide dar el primer paso, pero con trabajo duro y constante es posible superar los obstáculos".
Jaime Adolfo Melón Cipagauta Representante Legal Mundo Motos JM

La sala de venta es de 100 mt2 "con un inventario enorme que incluye cientos de llantas, cascos, accesorios, repuestos origi- nales y genéricos para todas las marcas de motos. Prestamos servicio a los habitantes de Oiba y otros lugares cercanos, como Guadalupe, Vado Real y Suaita", agrega.

Como participante de Ruta F, la estrategia de fortalecimiento empresarial de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, Jaime Adolfo considera que las consultorías sobre desarrollo empresa- rial han sido determinantes para diseñar un plan de trabajo para mejorar la gestión de inventarios y posicionarse en redes socia- les; además, la empresa tiene hoy una contabilidad más clara en temas como punto de equilibrio, costos mensuales y porcentajes de utilidad. "Este acompañamiento nos ha permitido, principal- mente, fortalecer nuestro negocio en cuanto a rentabilidad y estabilidad financiera".

En el éxito comercial de Mundo Motos JM también han existido factores externos, como la bonanza cafetera en el municipio, que ha sido determinante para su expansión y fortalecimiento.

Todo eso ha llevado a esta empresa a proyectar abrir otros mercados, a través de las compras en línea. Actualmente trabaja en la creación de un e-commerce desde donde se podrán comprar repuestos y accesorios en línea, que permitirá llegar a un público más amplio.

¡Para los empresarios!

• Tenga indicadores para medir el negocio: ventas, ingresos, estructura de costos y otros aspectos relevantes. Esto permitirá evaluar el desempeño, identificar áreas de mejora y tomar decisiones.

• Enfóquese en ganar la lealtad de los clientes.

• Esté atento a las necesidades de los clientes, ellos son la mejor fuente de información para identificar oportunidades que generen crecimiento al negocio y, a su vez, resuelvan sus necesidades.

Jaime Adolfo Melón Cipagauta Representante Legal Mundo Motos JM

POR AMPARO FORERO