El Centro de Conciliación tiene más de 25 años de experiencia y cuenta con 3 salas ubicadas en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, sede Centro, piso 1.

En la actualidad contamos con más de 25 conciliadores, quienes están habilitados para atender física y virtualmente las solicitudes que se presenten, siendo estos, abogados altamente calificados con gran experiencia en la solución de conflictos.

Todos nuestros procesos y procedimientos están certificados con las normas técnicas de calidad ISO y NTC 5906. Esta última nos fue concedida en el año 2013 luego de un arduo proceso de acreditación. Logro que pudo ser alcanzado gracias a la labor y experiencia que hemos cultivado.  

Procedimiento

Radicación de la solicitud:

Para acceder al servicio de conciliación se debe radicar la solicitud de conciliación al correo electrónico cca@camaradirecta.com en la que se indicará como mínimo: individualización de las partes y de sus representantes si fuere el caso, descripción de los hechos, pretensiones del convocante, estimación razonada de la cuantía, relación de las pruebas que se acompañan cuando se trate de conciliación en derecho, indicación del correo electrónico de las partes en donde se surtirán las comunicaciones o la identificación del medio que considere más expedito y eficaz para ello y firma del solicitante o solicitantes o de su apoderado, según el caso. A continuación se dispone de un modelo del mismo:

Haga clic aquí para descargar el Modelo de Solicitud de Conciliación

Desarrollo de la audiencia de conciliación

Efectos

Los acuerdos a que lleguen las partes se plasman en actas de conciliación, las cuales tienen plena validez legal en nuestra legislación, hacen tránsito a cosa juzgada y prestan mérito ejecutivo, previo registro ante el Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición.

Si no fuere posible la celebración del acuerdo, el conciliador expedirá inmediatamente la constancia de no acuerdo que trata la presente Iey.

Convenios

En la actualidad contamos con dos convenios que han sido de gran importancia para el crecimiento del Centro, que más allá de ser convenios se han convertido en verdaderas alianzas estratégicas para nosotros y nos han permitido estas más cerca del cumplimiento de nuestras metas institucionales.

Seguros: Tarifa única aplicada a las aseguradas vinculadas al convenio con el fin que los trámites que sean presentados por ellas tengan un tratamiento especial en el valor a cancelar.

Investigaciones y Cobranzas El Libertador S.A: Tarifa única aplicada para todos los trámites que sean presentados por la aseguradora, en representación de las inmobiliarias más importantes de la ciudad, con el fin de solucionar temas relacionados con contratos de arrendamiento de vivienda urbana o de local comercial.

Experiencias exitosas

Jornadas Gratuitas de Conciliación
Todos los años realizamos una jornada gratuita de conciliación, logrando atender más de 80 casos en cada jornada prestando gratuitamente los servicios, con el fin de resolver las controversias de menor cuantía con la participación de conciliadores, ofreciendo a la comunidad de más escasos recursos un espacio para que aprendan a resolver los conflictos en forma voluntaria, directa y pacífica.

La difusión de la convocatoria de la misma será publicada por este medio de acuerdo con las directrices que al respecto se proyecten por parte del Ministerio de Justitica y del Derecho.

Programa de Educación Continua
El Centro cuenta con el Aval del Ministerio de Justicia y del Derecho para formar conciliadores en derecho y ha creado y desarrollado programas de formación y capacitación en todos los mecanismos alternativos, con un equipo docente altamente calificado desde hace más de 10 años.

Se han formado abogados, estudiantes, empresarios, líderes regionales, funcionarios públicos y comunidad en general, cumpliendo de ésta manera con la labor de divulgación y actuando como multiplicadores en la implementación de las vías alternativas de solución de controversias.

Si quiere conocer más del Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Bucaramanga lo invitamos a que nos visite en nuestras oficinas, estaremos siempre dispuestos a atenderlo y ayudarlo en la resolución de sus controversias.