Estrategia

El turismo actualmente es de escapadas cortas, frecuentes y planeadas con poca antelación, a través de las cuales se busca escapar de la rutina diaria. El turista del siglo XXI, más que simplemente ir a un destino, busca la realización de actividades experienciales que provoquen vivencias únicas y auténticas y que le permitan involucrarse con el entorno visitado.  Estamos ante un turista cada vez más conectado y activo en las redes sociales ya sea para decidir a dónde va o para evaluar su experiencia turística; Es un turista que exige cada vez mayor personalización y prefiere tener el control sobre su viaje en lugar de someterse a paquetes estándar.
 
Estos cambios a nivel de demanda, exigen cambios en la cadena de valor a fin de poder ofrecer lo que pide el turista y, de esta forma, competir con éxito a futuro. Por lo tanto las empresas deben buscar competir, en el mediano y largo plazo, bajo la estrategia de turismo experiencial-conectado, ya que garantiza un mayor margen y mejor distribución del mismo entre las empresas que conforman el sector turístico en la región.

Líneas de acción

Acción 1 – Turismo Experiencial para el Sur de Santander            
Desarrollar procesos de innovación en los empresarios del sur de Santander para generar productos y actividades turísticas experienciales que articulen vivencias únicas
 
Acción 2 – Referenciales de Buenas Prácticas para el Sur de Santander  
Desarrollar e implementar referenciales de buenas prácticas en las empresas del sector turístico del sur de Santander para el cumplimiento de requisitos mínimos de servicio y calidad que garanticen la estrategia de turismo experiencial y conectado en la zona.
 
Acción 3 - Incorporación de las TIC’s en la gestión empresarial del sector turismo en el Sur de Santander
Generar un proceso de sensibilización y formación de empresarios del sector turístico del sur de Santander que permitan desarrollar capacidades de relacionamiento, captura de la información y la adecuada gestión de clientes por medio de las TICs.
 
Acción 4 – Desarrollo de Clubes de producto en el Sur de Santander
Fortalecer el destino turístico del sur de Santander a través de la creación y desarrollo de clubes de producto que permitan el trabajo articulado entre las diferentes administraciones turísticas y la iniciativa privada generando procesos de cambio, confianza y construcción de un destino turístico coherente y competitivo.


MÁS INFORMACIÓN

www.clustersantander.com/cluster-turismo/

CONTACTO
Julián Borda
Clúster Manager Turismo 
julian.borda@camaradirecta.com